您可能想了解

使用MEDISTORE需要的費用?

註冊費用全免!您只需向藥房支付您的處方藥以及配藥費。

我們接受哪類的保險?

我們接受大部份的藥物保險,歡迎向我們查詢更多。

您的藥物費用會更便宜嗎?

會,因為我們的技術可以有效降低成本,使您的費用更加划算。

1. Q: MediStore是甚麼?我們是如何運作的?

A: PocketPills是一個提供全方位服務的線上藥品訂購平台。只要上載您的藥物處方後,我們便會通知您指定的藥房準備藥物,減低藥房輪候取藥的時間。

2. Q:我可以在Medistore上訂購甚麼類別的藥物?

A:除了處方藥物外,您還可以在Medistore上訂購一般類型的櫃檯銷售藥物(OTC)。詳情請參考我們的藥單表。

3. Q: Medistore將如何使用我的個人資料?

A: 我們只會向你信任的藥房提供您的個人資料,以便藥房為您準備合適的藥物。此外,客戶的數據都經過電腦加密。請閱讀我們的“隱私政策”以了解更多信息。

4. Q: 使用MEDISTORE所需的費用?

A: 註冊費用全免! 您只需向藥房支付您的處方藥以及配藥費。

5. Q: 為什麼我應該使用Medistore?

A: 透過使用我們的平台,您再也不需要在藥房排隊等候處方藥或直接諮詢藥劑師。在訂購您的藥物後,您只需要在指定的藥房領取藥物。大大減少了您與其他患者在藥房等候的時間。

Q:忘記了密碼,該怎麼辦?

A: 如果您忘記了登入密碼,你可以在“登錄”的頁面上,選擇“忘記密碼”。在輸入您的電子郵件地址或電話號碼後,您便會收到重設密碼的電郵或SMS信息。

Q:Medistore有查詢電子健康記錄(eHR)的權限嗎?

A: 不會,我們沒有查詢您病歷的權限。

Q:品牌藥物和仿製藥物有什麼區別?哪一個會比較好?

A: 藥物製造商可以使用其商標名稱或通用名稱進行銷售。品牌藥物由擁有該藥物專利的製造商開發。一旦該藥物專利權到期,其他製造商就可以生產與品牌藥品相同FDA要求和法規的仿製藥。在一般的情況下,因為仿製藥物與品牌藥物均包含相同的活性成分,兩者的作用是相同的。

Q:當我服用新藥後並感到不適時應該怎樣辦?

A: 請立即停止服用,並向您的醫生或藥劑師諮詢。某些人可能對藥物過敏並出現症狀。在領取藥物之前,請先向您的醫生或藥劑師查詢自己會否對藥物過敏,因為同一類別的藥物之間可能存在交叉敏感性。

Q:如果我的藥物看起來不像以前,該怎麼辦?

A: 藥物的包裝可能會因不同的製造商以改變。如有任何疑問,請聯繫您的藥房。

Q:會有人向我解釋藥物的使用方式及安全需知嗎?

A: 當您從藥房領取藥物時,藥劑師將確保您對該藥物擁有所需的安全信息。

Q:當醫生改變我的用藥物療法後,我該如何處理剩下的藥?

A: 藥物一旦分配就無法退還。藥物不應該棄置馬桶上或隨便扔棄。請與藥房查詢處理藥物的方法。

Q:在訂購藥物之後,我必須在一定的時間內領取處方藥物嗎?

A: 所有處方藥物從處方之日起4個工作日內有效。患者有責任在4天內安排領取處方藥物。如果不再需要該處方,請立即通知我們。如果您未在規定的時間內收到您的處方藥,你的處方將作廢,而且無權獲得退款。

Q:我需要用藥物處方買藥嗎?

A: 如果您正在訂購處方藥,在領取藥物之前我們需要您的處方以作證明。處方藥通常是治療需要藥物醫生診斷和檢查的疾病。例如,用於治療高血壓,糖尿病和細菌感染的藥物。另一方面,用於治療小病的藥物則無需處方即可購買。請諮詢藥劑師以獲取更多信息。

Q:每次補充處方藥物時,我都需要提供新的處方嗎?

A: 每次補充處方藥時都需要處方以作證明。

Q:在藥房取藥會與醫生開的療法有相同的醫療效果?

A: 是的,藥劑師會根據醫生的處方為您提供推薦的藥物。在某些情況下,藥劑師可能會在您同意的情況下與您的醫生聯繫以調整處方。

Q:為什麼每次我補充處方藥時都需要醫生的新處方?

A: 每次服藥時,香港藥品管理局都需要針對某些藥物製定標準處方。

Q:為什麼我的醫生和藥房對同一種藥物會有不同的名稱?

A: 藥物通常以其兩個名稱之一或簡稱來指代。一些醫務人員可能會使用製造商指定的商品名稱或化學或通用名稱來指代藥物。我們知道這可能會造成混淆。請隨時要求您的藥劑師進行澄清。

Q:Medistore接受哪種的付款方式?

A:我們接受銀行轉帳,Payme,Paypal 等的付款方式。

Q:我如何知道我的藥物是否已經準備好?

A:一旦我們的藥劑師或醫生審核了您的訂單,您將收到有關您的訂單的SMS/電郵通知。

Q:如果我對訂單有疑問,應該與誰聯繫?

A:您可以通過電子郵件______或電話____與我們聯繫。

Q:一般審批訂單需要多長時間?

A:我們的臨床醫生旨在在___小時內批准您的治療。

Q:我可以修改現有訂單嗎?

A:如要修改您的訂單,請通過____與我們聯繫。

Q:為什麼需要我的身份證明?

A:身份檢查可以保護我們的客人,並確保我們可以跟據您的健康需求,提供適合的治療。

Q:為什麼要求我提供聯繫方式?

A:我們會保留患者的聯繫方式,以便在準備取處方時通知患者,或討論可能與他們的訂購有關的任何問題。